Политика за възстановяване на суми
Връщане
За да отговаряте на условията за връщане, вашият артикул трябва да бъде неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Трябва да е и в оригиналната опаковка. Ще трябва да попълните формуляр за връщане с върнатия артикул, за да отговаряте на условията. Неспазването на тези условия може да доведе до отхвърляне на възстановяването. Изтеглете формата за връщане тук.
Може да имате право на възстановяване, замяна, ремонт и/или компенсация, когато стоките са дефектни или не отговарят на описанието. Моля, уведомете ни в рамките на 14 дни и може да се изисква връщане на стоките в рамките на 30 дни.
С изключение на артикулите, които са дефектни, ние не можем да предложим възстановяване на първоначалната ви цена за доставка, когато артикулите са върнати.
Всички продукти, които се продават на цена, по-ниска от тяхната пълна препоръчителна цена, се считат за продадени на продажна цена и това може да бъде резултат от, но не само; кратък срок на годност, излишък от запаси или онлайн промоция. Не можем да предложим възстановяване на средства за артикули от разпродажба, закупени като част от разпродажба поради причините по-горе, освен ако продуктът не бъде върнат изцяло и в неизползвано състояние за препродажба.
След като продуктът е обратно при нас, ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатия продукт. Ще ви уведомим и за одобрението или отхвърлянето на възстановяването.
Нашият обратен адрес може да се намери във формуляра за връщане след изтегляне.
Търговските покупки отговарят на нашите стандартни търговски условия, които могат да бъдат изтегли от тук.
30-дневната политика за възстановяване остава същата за B2B и B2C поръчки. Като направите поръчка за покупка/изпратите ни имейл с намерение за поръчка или завършите покупка от уебсайт, вие се съгласявате да влезете в нашите условия за търговия.
За да обработим рекламации за повредени поръчки/артикули или липсващи артикули, се нуждаем от ясно изображение на повредените артикули, кутията за доставка и етикета за доставка, прикрепен към кутията. Непредоставянето на тези доказателства ще доведе до отказ на рекламацията.
Ако вашата поръчка е маркирана като доставена, но не е получена, трябва да се свържете с нас в рамките на 24-48 часа от датата на доставка, за да започнем разследване. Освен това формулярът за отказ на получаване трябва да бъде попълнен в рамките на 5 дни след отбелязването на поръчката като доставена. Неспазването на тези изисквания може да доведе до отказ на иска.
B2B поръчки
Моля, обърнете внимание: Всички търговски поръчки, ако бъдат приети, са предмет на нашите стандартни търговски условия. Депозитите не се възстановяват. Можете да ги прегледате тук: https://cdn.shopify.com/